Voordat je begint

Test beperkingen vanuit het perspectief van een kind. Een verborgen zendercategorie biedt mogelijk niet dezelfde bescherming als een beveiligd kinderslot.

Zo pak je het aan

  1. Gebruik indien beschikbaar het kinderslot, stel een privé-pincode in en test de beperking. Geef bij de klantenservice je voorkeur voor gezinsvriendelijke content aan.
  2. Controleer ondertitels, tekstgrootte, afstandsbediening en toegankelijkheidsopties voordat je een speler voor dagelijks gebruik kiest.
  3. Open tijdens het afspelen het audio- of ondertitelmenu en kies een beschikbaar spoor. Een speler kan alleen de sporen tonen die de bron aanbiedt.
  4. Sla enkele veelbekeken zenders op als favorieten en test de groepsvolgorde. Spelerinstellingen zijn vaak lokaal en worden niet automatisch over alle schermen gedeeld.
  5. Vraag een proefperiode aan op het apparaat en de verbinding die je echt gaat gebruiken. Controleer je favoriete content voordat je een langere looptijd kiest.

Controleer het resultaat

Test één livezender en, indien beschikbaar, één programma op aanvraag. Controleer beeld, geluid en bediening. Is het resultaat anders dan verwacht? Noteer dan de exacte fout voordat je nog een instelling wijzigt.

Nog hulp nodig?

Stuur de klantenservice je apparaatmodel, besturingssysteem, spelernaam en de exacte stap die mislukte. Maak wachtwoorden, tokens in afspeellijsten en betaalgegevens onleesbaar in schermafbeeldingen.

Neem contact op

Appmenu’s en beschikbaarheid kunnen verschillen per model en regio. Controleer de actuele officiële appvermelding voordat je installeert of betaalt.