Prima di iniziare

Versioni diverse di MyTVOnline possono mostrare menu differenti. Chiedi all'assistenza quale formato di connessione si adatta all'account e al dispositivo esatto.

Un percorso pratico

  1. Apri le impostazioni del dispositivo e annota modello esatto, sistema operativo e versione del software. Conoscere soltanto il marchio non basta per scegliere un'app.
  2. Apri l'app MyTVOnline supportata sul dispositivo Formuler e usa la procedura di connessione documentata. Conferma quale versione dell'app include il tuo hardware.
  3. Chiedi prima all'assistenza di confermare tipo di portale e compatibilità del dispositivo. Inserisci i dati forniti del portale; non copiare l'identificativo di un altro dispositivo.
  4. Chiedi all'assistenza quale formato richiede il lettore approvato: URL di playlist, campi dell'account o portale. Inserisci soltanto i dati forniti per il tuo account.
  5. Prova prima un flusso su un solo dispositivo. Aggiungi poi altri dispositivi entro il limite confermato di connessioni simultanee.

Controlla il risultato

Prova un canale in diretta e, se disponibile, un contenuto on demand. Controlla immagine, audio e navigazione. Se il risultato non è quello atteso, annota l'errore esatto prima di modificare un'altra impostazione.

Ti serve ancora una mano?

Invia all'assistenza modello del dispositivo, sistema operativo, nome del lettore e passaggio esatto che non ha funzionato. Nascondi password, token delle playlist e dati di pagamento nelle schermate.

Parla con noi

Menu e disponibilità delle app possono cambiare in base a modello e area geografica. Controlla la scheda ufficiale aggiornata prima di installare o pagare.