Zanim zaczniesz

Przed zakupem skonfigurowanej przystawki zapytaj, co obejmuje zestaw. Zachowaj własność licencji aplikacji i poznaj odzyskiwanie konta po resecie.

Praktyczne kroki

  1. Wybieraj sprzęt według aktualizowanego systemu, dostępności oficjalnych aplikacji, sieci, pilota i obsługi formatów wideo, a nie tylko pamięci lub reklamowanej rozdzielczości.
  2. Zrozum różnicę między odtwarzaczem, połączeniem internetowym a usługą treści. Każdy element może mieć innego dostawcę, opłatę i drogę uzyskania pomocy.
  3. Przed płatnością poproś pomoc o potwierdzenie okresu, połączeń, potrzebnych treści, procesu aktywacji i obowiązujących warunków zakupu.
  4. Zapytaj pomoc, jakich danych wymaga zaakceptowany odtwarzacz: adresu listy odtwarzania, pól konta czy portalu. Wpisuj tylko dane otrzymane dla swojego konta.
  5. Przed zmianą oprogramowania układowego lub wtyczek wykonaj kopię ustawień metodą wspieraną przez producenta. Unikaj nieoficjalnych obrazów systemu, jeśli nie znasz ich źródła i sposobu odzyskiwania.

Sprawdź wynik

Przetestuj jeden kanał na żywo i, jeśli jest dostępny, jeden materiał na żądanie. Sprawdź obraz, dźwięk i nawigację. Jeśli wynik różni się od oczekiwanego, zanotuj dokładny błąd przed zmianą kolejnego ustawienia.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Wyślij zespołowi pomocy model urządzenia, system operacyjny, nazwę odtwarzacza i dokładny krok, który się nie powiódł. Na zrzutach ekranu ukryj hasła, tokeny dostępu do list odtwarzania i dane płatności.

Porozmawiaj z nami

Menu aplikacji i dostępność mogą zależeć od modelu i regionu. Przed instalacją lub płatnością sprawdź aktualną oficjalną stronę aplikacji.