Prima di iniziare

Non sostituire il firmware soltanto per seguire un tutorial generico. Conferma opzioni di recupero e compatibilità dell'account prima di cambiare una configurazione funzionante.

Un percorso pratico

  1. Apri le impostazioni del dispositivo e annota modello esatto, sistema operativo e versione del software. Conoscere soltanto il marchio non basta per scegliere un'app.
  2. Identifica prima modello Dreambox e software supportato. Conferma come aggiungere una playlist autorizzata o un servizio del sintonizzatore in quell'ambiente specifico.
  3. Controlla sistema operativo, processore e pacchetti supportati del box. I dispositivi Linux variano molto: un APK Android non è un metodo universale di installazione su Linux.
  4. Salva le impostazioni con il metodo supportato dal produttore prima di cambiare firmware o plugin. Evita immagini non ufficiali se non ne conosci origine e procedura di ripristino.
  5. Chiedi all'assistenza quale formato richiede il lettore approvato: URL di playlist, campi dell'account o portale. Inserisci soltanto i dati forniti per il tuo account.

Controlla il risultato

Prova un canale in diretta e, se disponibile, un contenuto on demand. Controlla immagine, audio e navigazione. Se il risultato non è quello atteso, annota l'errore esatto prima di modificare un'altra impostazione.

Ti serve ancora una mano?

Invia all'assistenza modello del dispositivo, sistema operativo, nome del lettore e passaggio esatto che non ha funzionato. Nascondi password, token delle playlist e dati di pagamento nelle schermate.

Parla con noi

Menu e disponibilità delle app possono cambiare in base a modello e area geografica. Controlla la scheda ufficiale aggiornata prima di installare o pagare.