Avant de commencer

Testez télécommande, sous-titres, chargement du guide et licence. La disponibilité peut varier selon l’année et le pays.

La démarche pratique

  1. Ouvrez les réglages et notez le modèle exact, le système et la version logicielle. Une marque connue ne suffit pas pour choisir une application.
  2. Sur un Samsung compatible, ouvrez Accueil, Apps, puis Rechercher. Connectez-vous si nécessaire. Si l’application manque, vérifiez le modèle et la région de la boutique plutôt que d’installer un APK Android.
  3. Comparez navigation à la télécommande, EPG, favoris, sous-titres et saisie du compte. Un essai sur votre appareil vaut mieux qu’une longue liste de fonctions.
  4. Vérifiez si le lecteur exige une licence distincte. Acheter l’application ne fournit pas un abonnement de contenu ; acheter un abonnement ne déverrouille pas toutes les applications.
  5. Demandez un essai sur l’appareil et la connexion que vous utiliserez réellement. Vérifiez vos contenus essentiels avant de choisir une longue durée.

Vérifiez le résultat

Testez une chaîne en direct et, si disponible, un programme à la demande. Vérifiez l’image, le son et la navigation. Si le résultat diffère de vos attentes, notez l’erreur exacte avant de modifier un autre réglage.

Encore besoin d’aide ?

Indiquez à l’assistance le modèle, le système, le lecteur et l’étape exacte qui échoue. Masquez mots de passe, jetons des listes et données de paiement dans vos captures.

Nous contacter

Documentation de la plateforme

Samsung Support

Les menus et la disponibilité des applications varient selon le modèle et la région. Vérifiez la fiche officielle actuelle avant toute installation ou tout paiement.