Avant de commencer
Testez à un horaire habituel et vérifiez image, son, sous-titres et navigation. Transmettez des observations précises avant de commander.
La démarche pratique
- Dressez une courte liste des chaînes, langues et programmes essentiels. Demandez leur disponibilité actuelle plutôt que de vous fier à des quantités de catalogue non vérifiées.
- Demandez un essai sur l’appareil et la connexion que vous utiliserez réellement. Vérifiez vos contenus essentiels avant de choisir une longue durée.
- Testez d’abord un flux sur un appareil. Ajoutez ensuite d’autres appareils dans la limite confirmée de connexions simultanées.
- Pendant la lecture, ouvrez le menu audio ou sous-titres et choisissez une piste disponible. Le lecteur ne peut afficher que les pistes fournies par la source.
- Avant de payer, faites confirmer la durée, les connexions, vos besoins de contenu, l’activation et les conditions d’achat applicables.
Vérifiez le résultat
Testez une chaîne en direct et, si disponible, un programme à la demande. Vérifiez l’image, le son et la navigation. Si le résultat diffère de vos attentes, notez l’erreur exacte avant de modifier un autre réglage.
Encore besoin d’aide ?
Indiquez à l’assistance le modèle, le système, le lecteur et l’étape exacte qui échoue. Masquez mots de passe, jetons des listes et données de paiement dans vos captures.
Nous contacterLes menus et la disponibilité des applications varient selon le modèle et la région. Vérifiez la fiche officielle actuelle avant toute installation ou tout paiement.