Antes de empezar
Compara los programas que realmente quieres con lo que ofrece cada opción oficial. El acceso a internet o una antena pueden tener costes separados.
Una forma práctica de avanzar
- Comprueba si una antena y un sintonizador compatibles y los servicios locales en abierto cubren tus necesidades. La recepción y los programas disponibles dependen de tu ubicación y del equipo.
- Busca aplicaciones oficiales de cadenas, servicios públicos y canales autorizados financiados con publicidad. El acceso gratuito también puede tener restricciones de región, cuenta o programa.
- Consulta la información oficial de distribución del proveedor de contenido y las condiciones aplicables donde vives. La distribución por internet por sí sola no demuestra que una fuente esté autorizada.
- Comprende la diferencia entre un reproductor, una conexión a internet y un servicio de contenido. Cada uno puede tener su propio proveedor, coste y canal de ayuda.
- Elige el equipo por un sistema operativo mantenido, las aplicaciones oficiales disponibles, la conectividad, el mando y los formatos de vídeo compatibles, no solo por la memoria o la resolución anunciada.
Comprueba el resultado
Prueba un canal en directo y, si está disponible, un contenido bajo demanda. Comprueba la imagen, el sonido y la navegación. Si el resultado no es el esperado, anota el error exacto antes de cambiar otro ajuste.
¿Sigues necesitando ayuda?
Envía al equipo el modelo del dispositivo, el sistema operativo, el nombre del reproductor y el paso exacto que ha fallado. Oculta contraseñas, tokens de listas y datos de pago en las capturas.
Habla con nosotrosDocumentación de la plataforma
EUIPO — copyright informationLos menús y la disponibilidad de las aplicaciones pueden variar según el modelo y la región. Consulta la ficha oficial actual antes de instalar o pagar.