Bevor du beginnst

Vergleiche deine gewünschten Programme mit jedem offiziellen Angebot. Internetzugang oder Antenne können weiterhin eigene Kosten verursachen.

So gehst du vor

  1. Prüfe, ob passende Antenne, Tuner und lokale frei empfangbare Angebote genügen. Empfang und Programme hängen von Standort und Ausstattung ab.
  2. Suche offizielle Sender-Apps, öffentlich-rechtliche Angebote und autorisierte werbefinanzierte Sender. Auch kostenlose Angebote können Regions-, Konto- oder Programmbeschränkungen haben.
  3. Prüfe offizielle Vertriebsinformationen des Inhaltsanbieters und die Bedingungen an deinem Wohnort. Internetübertragung allein beweist keine autorisierte Quelle.
  4. Unterscheide Player, Internetverbindung und Inhaltsdienst. Jeder Bestandteil kann eigene Anbieter, Kosten und Supportwege haben.
  5. Wähle Hardware nach gepflegtem Betriebssystem, offiziellen Apps, Netzwerk, Fernbedienung und Videoformaten – nicht nur nach Speicher oder beworbener Auflösung.

Prüfe das Ergebnis

Teste einen Live-Sender und, falls verfügbar, einen Abrufinhalt. Prüfe Bild, Ton und Bedienung. Weicht das Ergebnis von deiner Erwartung ab, notiere den genauen Fehler, bevor du eine weitere Einstellung änderst.

Brauchst du noch Hilfe?

Sende dem Support Gerätemodell, Betriebssystem, Player und den genauen fehlgeschlagenen Schritt. Schwärze Passwörter, Playlist-Token und Zahlungsdaten in Screenshots.

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App-Menüs und Verfügbarkeit können je nach Modell und Region abweichen. Prüfe den aktuellen offiziellen Eintrag vor Installation oder Zahlung.