قبل البدء
حافظ على خصوصية معرّفات الأجهزة ومفاتيح التفعيل. قد لا يستطيع مزوّد المحتوى حلّ مشكلة ترخيص اشتريته من مطوّر تطبيق مختلف.
خطوات عملية
- افتح إعدادات جهازك وسجّل طرازه بالتحديد ونظام التشغيل وإصدار البرنامج. اسم العلامة التجارية وحده لا يكفي لاختيار التطبيق.
- استخدم متجر التطبيقات الرسمي للجهاز أو مصدر التنزيل الموثّق لدى المطوّر. تحقّق من اسم المطوّر حتى لا تثبّت تطبيقًا مقلّدًا.
- تحقّق مما إذا كان المشغّل يحتاج إلى ترخيص منفصل. دفع ثمن التطبيق لا يشتري اشتراك المحتوى، وشراء الاشتراك لا يفتح جميع التطبيقات تلقائيًا.
- إذا كان المشغّل يستخدم موقعًا للتفعيل، فتحقّق منه عبر صفحة التطبيق الرسمية. حافظ على خصوصية معرّف الجهاز المعروض واتبع تعليمات المطوّر.
- اسأل الدعم عن نوع الإدخال الذي يحتاجه المشغّل المعتمد: رابط قائمة تشغيل، أو حقول حساب، أو بوابة. أدخل فقط التفاصيل المزوّدة لحسابك.
تحقّق من النتيجة
جرّب قناة مباشرة واحدة ومحتوى واحدًا حسب الطلب إن كان متاحًا. تحقّق من الصورة والصوت والتنقّل. إذا اختلفت النتيجة عما تتوقّعه، دوّن الخطأ بالتحديد قبل تغيير إعداد آخر.
ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟
أرسل إلى الدعم طراز جهازك ونظام التشغيل واسم المشغّل والخطوة التي فشلت بالتحديد. أخفِ كلمات المرور ورموز الوصول إلى قوائم التشغيل وبيانات الدفع في لقطات الشاشة.
تحدّث معناقد تختلف قوائم التطبيقات وتوفّرها حسب الطراز والمنطقة. تحقّق من صفحة التطبيق الرسمية الحالية قبل التثبيت أو الدفع.