Başlamadan önce

Bir bileşeni almak diğerlerini otomatik içermez. Paketin kapsamını, çalışan cihazı ve desteğin hesabını nasıl yönettiğini doğrula.

Pratik adımlar

  1. Oynatıcı, internet bağlantısı ve içerik hizmeti arasındaki farkı anla. Her birinin ayrı sağlayıcısı, ücreti ve destek kanalı olabilir.
  2. Donanımı yalnızca bellek veya reklamı yapılan çözünürlüğe göre değil; güncel tutulan işletim sistemi, resmî uygulamalar, ağ bağlantısı, kumanda ve video biçimi desteğine göre seç.
  3. Destek ekibine onaylanan oynatıcının hangi girişi istediğini sor: oynatma listesi adresi, hesap alanları veya portal. Yalnızca hesabın için verilen bilgileri gir.
  4. İçerik sağlayıcısının resmî dağıtım bilgilerini ve yaşadığın yerdeki koşulları kontrol et. İçeriğin internetten sunulması tek başına kaynağın yetkili olduğunu göstermez.
  5. Gerçekte kullanmayı planladığın cihaz ve bağlantıyla deneme talep et. Uzun süre seçmeden önce mutlaka izlemek istediğin içerikleri kontrol et.

Sonucu kontrol et

Bir canlı kanalı ve varsa bir isteğe bağlı içeriği dene. Görüntüyü, sesi ve gezinmeyi kontrol et. Sonuç beklediğinden farklıysa başka bir ayarı değiştirmeden önce hatayı tam olarak not et.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?

Destek ekibine cihaz modelini, işletim sistemini, oynatıcı adını ve başarısız olan adımı gönder. Ekran görüntülerinde şifreleri, oynatma listesi erişim anahtarlarını ve ödeme bilgilerini gizle.

Bizimle konuş

Platform belgeleri

EUIPO — copyright information

Uygulama menüleri ve kullanılabilirlik modele ve bölgeye göre değişebilir. Yüklemeden veya ödeme yapmadan önce güncel resmî sayfayı kontrol et.