قبل البدء
استخدم الصفحات الرسمية وتجنّب حزم البرامج الثابتة غير الواضحة. قد يُثبّت تطبيق هاتف بنجاح ويظلّ صعب الاستخدام بجهاز تحكّم التلفاز.
خطوات عملية
- افتح إعدادات جهازك وسجّل طرازه بالتحديد ونظام التشغيل وإصدار البرنامج. اسم العلامة التجارية وحده لا يكفي لاختيار التطبيق.
- ابحث في قسم التطبيقات على Google TV. وعلى Android TV، استخدم Google Play. لا تثبّت مشغّلًا إلا إذا كانت صفحته تذكر دعم جهازك.
- استخدم متجر التطبيقات الرسمي للجهاز أو مصدر التنزيل الموثّق لدى المطوّر. تحقّق من اسم المطوّر حتى لا تثبّت تطبيقًا مقلّدًا.
- اسأل الدعم عن نوع الإدخال الذي يحتاجه المشغّل المعتمد: رابط قائمة تشغيل، أو حقول حساب، أو بوابة. أدخل فقط التفاصيل المزوّدة لحسابك.
- اختبر بثًا واحدًا على جهاز واحد أولًا. ثم أضف الأجهزة الأخرى ضمن عدد الاتصالات المتزامنة المؤكّد لك.
تحقّق من النتيجة
جرّب قناة مباشرة واحدة ومحتوى واحدًا حسب الطلب إن كان متاحًا. تحقّق من الصورة والصوت والتنقّل. إذا اختلفت النتيجة عما تتوقّعه، دوّن الخطأ بالتحديد قبل تغيير إعداد آخر.
ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟
أرسل إلى الدعم طراز جهازك ونظام التشغيل واسم المشغّل والخطوة التي فشلت بالتحديد. أخفِ كلمات المرور ورموز الوصول إلى قوائم التشغيل وبيانات الدفع في لقطات الشاشة.
تحدّث معناوثائق المنصّة
Google TVقد تختلف قوائم التطبيقات وتوفّرها حسب الطراز والمنطقة. تحقّق من صفحة التطبيق الرسمية الحالية قبل التثبيت أو الدفع.